Отмена заказа и возвраты

Отклонение и отмена

Новый заказ можно "Отклонить" (с указанием причины - покупатель её увидит).
Заказ в работе отменяется кнопкой "Отменить".
Списанные бонусы и промокод при отмене возвращаются покупателю автоматически, зарезервированный остаток - на склад.

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи и в течение 7 дней после (кроме товаров под заказ и скоропортящихся).
Возврат денег - не позднее 10 дней с момента требования; оформляется через кабинет вашего платёжного провайдера.
Условия возврата опубликованы на витрине на странице "Условия возврата".